Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

Данная гарантия вступает в силу с момента передачи выполненных работ от Исполнителя Заказчику (или уполномоченному Заказчиком лицу).

Относясь к своим обязанностям серьёзным образом, мы предоставляем гарантию на все выполненные нами работы.

Это значит, что мы безвозмездно исправим в течение гарантийного срока выполненные работы, а также безвозмездно отремонтируем и/или заменим в течение гарантийного срока некачественные запасные части, купленные в нашем автосервисе, при условии соблюдения Вами условий гарантии.

Условные обозначения и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Рабинович Геннадий Геннадьевич (ОГРНИП 324508100633080 от 07.11.2024).

Заказчик — физическое лицо, автомобиль которого обслуживался у Исполнителя.

Естественный износ — износ деталей, агрегатов и других элементов автомобиля, связанный со снижением его работоспособности в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов.

Заказ-наряд — документ, который Исполнитель оформляет по итогам ремонта или обслуживания автомобиля, сочетает в себе элементы технического задания и расчёта стоимости и является подтверждением сдачи -приемки работ.

Гарантийные сроки

• На все выполненные нами слесарные работы, срок гарантии: 180 дней либо 10 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
• Полная гарантия 180 дней или 10 000 км. пробега предоставляется Заказчику только в том случае, если он согласился на замену всех рекомендованных после проведения предварительной диагностики/дефектовки Исполнителем оригинальных деталей, которые приобретает у Исполнителя. В противном случае гарантия может быть сокращена или аннулирована по усмотрению Заказчика.
• На работы, связанные с ремонтом электропроводки и топливный системы, срок гарантии: 30 дней либо 1000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.
• Оригинальные запасные части, срок гарантии: 180 дней или 10 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
• Полная гарантия 180 дней или 10 000 км пробега предоставляется Заказчику только в том случае, если он произвел установку деталей по месту приобретения.
• В случае розничной продажи гарантийный срок составляет 14 календарных дней при наличии документа, подтверждающего факт приобретения и при отсутствии повреждения упаковки и механических повреждений самой детали.

Негарантийные случаи

Гарантия не распространяется на следующие случаи/виды работ:

1.  Повреждения, вызванные эксплуатацией автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями изготовителя;
2.  Неисправность, возникшая в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;
3.  Неисправность, возникшая в результате невыполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя и Автопроизводителя.
4.  Неисправности, возникшие вследствие проведения работ или технического обслуживания автомобиля не на СТО Исполнителя;
5.  Неисправности, возникшие вследствие несоблюдения Заказчиком рекомендаций Исполнителя по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля;
6.  Повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов (ДТП, химически активных веществ, воздействие перевозимого груза, молния, пожар, военные действия и т. д.);
7.  Естественный износ деталей;
8.  Косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение периода
9.  На запасные части, купленные у Исполнителя, но установленные на автомобиль другими лицами или демонтированные с автомобиля другими лицами;
10.  Если работы выполнялись с использованием материалов и запасных частей Заказчика или бывших в употреблении (контрактных) запасных частей;
11.  На товары электротехнической группы (лампочки, датчики и т. д.)
12.  На диагностические работы;
13.  На неоригинальные запасные части;
14.  На изнашиваемые детали (тopмoзныe диcĸи, ĸoлoдĸи, диcĸи cцeплeния, peмни и т. п.).

Обязанности владельца

• При выявлении нарушений в работе автомобиля после проведения ремонтных работ или замены запчастей, предоставленных Исполнителем, следует незамедлительно, в течении 1 рабочего дня обратиться в автосервис Исполнителя.
• При выявлении нарушений в работе автомобиля после проведения ремонтных работ или замены запчастей, необходимо обратиться к Исполнителю в срок не позднее 30 дней со дня проведения ремонтных работ или замены запчастей.
• На момент обращения должны быть предоставлены документы, подтверждающие проведение ремонтных работ или замены запчастей у Исполнителя.
• Если проявление дефекта носит плавающий характер обязанностью Заказчика является продемонстрировать проявление при пробной поездке. В случаях, когда проявление дефекта отсутствует, обязательств Исполнителя перед Заказчиком в устранении дефекта нет.
• Заказчик не вправе устранять неисправность в другом автосервисе с последующим предъявлением затрат  Исполнителю.

Kaк oбpaтитьcя пo гapaнтии

• При обращении по гарантии представьте документ, подтверждающий обслуживание в нашем сервисе, ĸ примеру, заказ-наряд, a также паспорт TC.
• Гарантия включает ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, которые были отремонтированы или заменены Исполнителем, а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ.
• Заменённые по гарантии запчасти переходят в собственность Исполнителя.
• Если в результате проведения диагностики будет установлен факт нашей непричастности ĸ выявленным неисправностям (дефектам), a равно их отсутствие, вы оплачиваете диагностику TC.

Условия стоянки транспорта на территории сервиса исполнителя по окончании ремонтных работ

Первые три дня стоянки транспорта после оповещения Заказчика о выполненном ремонте – бесплатно.

Далее Исполнителем  в одностороннем порядке устанавливается плата за пользование услугами стоянки, которая составляет:

• С четвертого по седьмой день — 400 рублей в сутки.
• С восьмого дня и все последующие – 800 рублей в сутки.